Una vez recibido tu pedido, nos comunicamos vía WhatsApp para coordinar la entrega y pago. Aguardamos confirmación 24hs desde que te contactamos. Si no se recibe respuesta, la orden se da de baja automáticamente.
Si el pedido ya fue confirmado y coordinado por ambas partes, tenes hasta 7 días de corrido como máximo de reserva. Llegado al caso que se cumple la semana de reserva y el pedido aún no fue retirado se procede a desarmar el pedido si no fue abonado.
Si tu pedido fue cancelado por cualquier motivo, en las próximas compras que hagas, vamos a solicitar que lo abones antes de pasar a preparación, sin excepción. (No se podrá abonar en efectivo - ya que solicitamos si o si el pago antes de preparar) Por favor, reservar con responsabilidad.
Una vez listo tu pedido, te contactamos por WhatsApp para coordinar. Nos manejamos con envío a domicilio o a sucursal. La demora aproximada desde que despachamos es de 2 a 7 días hábiles, depende el destino. El pago del pedido y envío debe realizarse dentro de las 48hs hábiles desde que confirmamos tu pedido. Una vez pagado pedimos que nos manden foto del comprobante de pago para confirmar y así terminar de embalar el paquete, en esta instancia ya no hay posibilidad de agregar y/o cambiar algún artículo.
Por lo general enviamos los paquetes dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, a través de Correo Argentino con número de seguimiento que le brindamos apenas despachamos su pedido. El comprador es único responsable de realizar el seguimiento del paquete.
Los productos que son enviados mediante Correo Argentino, no tienen cambio ni devolución. Todos los productos son controlados para que sean enviados en un excelente estado. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, tomamos todos los recaudos de embalaje para que los productos que estén dentro de la caja lleguen en excelente estado.
Si el envío está programado a domicilio y en el momento de la entrega no hay quien lo reciba, será almacenado en la sucursal más cercana del correo por 5 días hábiles, si dentro de esos días no se retira, el Correo hace devolución del paquete a nuestro local.
Importante: si tu pedido volvió dentro de los 30 días desde la fecha que se despachó, se puede reembolsar el dinero y se cobrará un extra de $1500 por logística y packaging o se puede volver a abonar el envío y se vuelve a enviar. En el caso que el pedido volvió pasado los 30 días, el comprador es responsable de volver a abonar el envío para que lo despachemos nuevamente sin excepción. En este caso, no se hace reembolso de dinero.
En fechas especiales se pueden demorar los tiempos de entrega desde el Correo. Pedimos por favor tener paciencia ante esta situación que nos excede, no nos corresponde ni somos responsables de la demora que pueda tener un paquete que ya está en el Correo. Ante cualquier reclamo de un paquete en curso de envío debe comunicarse con su sucursal central.
